Компанія Polygreen проводить повернення та обмін товару згідно із Законом України "Про захист прав споживачів"
Вироби Polygreen проходять кілька обов'язкових етапів контролю, тому ви отримуєте запчастини належної якості. Інколи через людський фактор може статися помилкове відправлення не того товару. У разі такої помилки компанія здійснює повернення товару за свій рахунок і готова повернути гроші або вислати належний товар.
Якщо ви захотіли скористатися Законом про захист прав споживача та повернути або обміняти товар належної якості, ви можете це зробити протягом 14 днів з моменту отримання товару. Але в такому випадку повернення запчастини компанії відбувається за ваш рахунок.
Якщо замовлення складало комплект запчастин, то до повернення приймається саме комплект, а не окремі деталі.
Ми залишаємо за собою право відмовити клієнту в поверненні товару, якщо:
- Пройшло більше 14 днів з моменту отримання товару
- Запчастини мають механічні пошкодження або сліди встановлення
- Виявлена некомплектність товару
Щоб вирішити всі питання, пов'язані з поверненням або обміном товару, зв'яжіться, будь ласка, з нашим менеджером за телефоном +38 099 348 87 54
Повернення коштів за товар
В роботі з клієнтами ми керуємося правилами ДПС та постановою НБУ ( https://ch.tax.gov.ua/kampaniya-prro/600598.html ), тому в ситуаціях, коли виникає необхідність повернути замовнику гроші, компанія "Polygreen" діє наступним чином:
Повернення коштів за повернений товар або неотриманий товар (ненадану послугу) здійснюється у тій формі оплати, у якій була здійснена розрахункова операція.
Якщо оплату проводили через РРО з використанням банківської платіжної картки (POST-терміналу), то повернення коштів за неотриманий товар (ненадану послугу) здійснюється на розрахунковий рахунок покупця, відкритий у банку.
Якщо замовник з якихось причин відмовляється надати повні банківські реквізити (ПІБ, розрахунковий рахунок, код РНОКПП), компанія "Polygreen" залишає за собою право не повертати кошти іншим способом (оскільки це протирічить діючому законодавству).
Дякуємо за співпрацю!
