Компания Polygreen производит возврат и обмен товара согласно Закону Украины "О защите прав потребителей"
Изделия Polygreen проходят несколько обязательных этапов контроля, потому вы получаете запчасти надлежащего качества. Иногда из-за человеческого фактора может произойти ошибочное отправление не того товара. В случае такой ошибки компания производит возврат товара за свой счет и готова вернуть деньги или выслать надлежащий товар.
Если вы захотели воспользоваться Законом о защите прав потребителя и вернуть или обменять товары надлежащего качества, вы можете это сделать в течение 14 дней с момента получения товара. Но в таком случае возврат запчасти компании происходит за ваш счет.
Если заказ составлял комплект запчастей, то до возврата принимается именно комплект, а не отдельные детали.
Мы оставляем за собой право отказать клиенту в возврате товара, если:
- Прошло больше 14 дней с момента получения товара
- Запчасти имеют механические повреждения или следы установки
- Обнаружена некомплектность товара
Чтобы решить все вопросы, связанные с возвратом или обменом товара, свяжитесь, пожалуйста, с нашим менеджером по телефону +38 099 348 87 54
Возврат средств за товар
В работе с клиентами мы руководствуемся правилами ГНС и постановлением НБУ ( https://ch.tax.gov.ua/kampaniya-prro/600598.html ), поэтому в ситуациях, когда возникает необходимость вернуть заказчику деньги, компания "Polygreen" действует следующим образом:
Возврат средств за возвращенный товар или неполученный товар (неоказанную услугу) осуществляется в форме оплаты, в которой была произведена расчетная операция.
Если оплату производили через РРО с использованием банковской платежной карты (POST-терминала), то возврат средств за неполученный товар (неоказанную услугу) производится на расчетный счет покупателя, открытый в банке.
Если заказчик по каким-либо причинам отказывается предоставить полные банковские реквизиты (ФИО, расчетный счет, код РНОКПП), компания Polygreen оставляет за собой право не возвращать средства другим способом (поскольку это противоречит действующему законодательству).
Спасибо за сотрудничество!
